リフォームの流れCONCEPT
お客様目線で丁寧なご説明を心がけています
- 1 ご相談
- 担当スタッフが、お客さまの立場になってご要望をじっくりとお伺いいたします。
- 2 現地調査
- お客さまのお住まいを見せていただき、お客様のご要望を実現するため、
プロの目で確認・調査いたします。 - 3 プラン作成
- お客さまのご要望と現場の状況をベースに、担当スタッフが
お客さまにピッタリの「ゆとりの空間」を作成します。 - 4 積算見積り
- プランを実現するのに必要な資材・周辺工事を拾いだし、
目安となる金額を算出します。 - 5 プレゼンテーション
- お客さまにピッタリなプランをわかり易いイメージプランにし、
積算費用とともに説明します。 - 6 詳細設計・積算
- イメージプランを元にお客さまの意見や予算を考慮し、
プランを修正していき詳細の金額を落とし込みます。 - 7 ご契約
- 設計から商品の選定・資金面など細かく打合せをし、
お客様に納得していただいた上で契約します。 - 8 工事着工
- ご近所のお宅に工事開始のご挨拶をおこない、工事内容・清掃など、
担当スタッフが現場を徹底管理いたします。
- 9 竣工確認
- スタッフが責任を持って完了のチェックをし、お客さまに商品などの
取扱説明・リフォーム工事が無事完了した旨をご報告いたします。 - 10 アフターサービス
- お客さまの満足度の向上をめざし、
工事完了後もしっかりとサポートさせていただきます。
